Problembeschreibung:
Der Anbieter/Nutzer möchte wissen, warum er die Rechnung nicht downloaden kann.
Lösungsweg:
Möglicherweise besteht ein technisches Problem. Folgende relevante Informationen müssen aufgenommen werden:
- E-Mail oder User-ID
- Benutztes Endgerät
- Browser (ggf. Version)
- Evtl. IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des letzten Versuches
Support-Ticket bei RoccSolution einreichen. Nach Klärung dem Anbieter/Nutzer ein Feedback geben.